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Tema: Impresionado con la calidad del servicio técnico de apple, un 10

  1. #1
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    Predeterminado Impresionado con la calidad del servicio técnico de apple, un 10

    Buenas, no suelo casarme con ninguna compañía, eso lo tengo claro, pero esta vez apple me esta ganando.
    Lo dicho, compre un iphone 6 de segundamano con algunas marcas de uso y demás, la batería tenia menos capacidad que la original debido al uso, y el jack de 3,5 mm no entraba del todo bien, habia expirado ya el primer año de garantía con apple hacia 5 meses, y mi factura era de una tienda de compra venta de moviles de segundamnao, ya sabeis, tipo movilcenter, nada de mediamarkt ni demás.
    Pues bien me dirigi a UNIVERSOMAC, una servicio técnico oficial de apple, les conte mi problema y me dijeron que tardarían unos 2 días y que lo mas seguro es que me dieran un iphone nuevo.
    Total que lo dejo con la factura que tenia, pero sin estar ya en el periodo de garantía de 1 año con apple, al di siguiente me llaman y me dicesn que ya puedo recoger mi iphone, le pregunto que si lo han podido arreglar y me dicen que no, que me han dado un equipo nuevo, he flipado, sin tener lo que es apple care y estando fuera del primer año de garantía por apple me han cambiado el equipo, total, ahora se que apple es caro, pero en servicio postventa no tiene rival, un saludo a todos



  2. #2
    Ayudante PRO Avatar de Aexo
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    Predeterminado Respuesta: Impresionado con la calidad del servicio técnico de apple, un 10

    qué suerte! enhorabuena

  3. #3
    Usuario Registrado Avatar de Gameca
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    Predeterminado Respuesta: Impresionado con la calidad del servicio técnico de apple, un 10

    Pues has tenido suerte, aca hay centros autorizados llamados ishop mixup y esos ni de joda te cambian el dispositivo, te cobran la reparación carisima si ya paso su garantía o te suguieren darte dinero por el por el programa reciclaje que ojo te dan una miseria y eso te lo abonan a un dispositivo nuevo.
    Macbook Pro 2015,iPhone 7, iPad Air 2, Apple Watch S1, Apple TV4,

  4. #4
    Usuario Registrado Avatar de thekorhys
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    Predeterminado Impresionado con la calidad del servicio técnico de apple, un 10

    Ya parece que en México van a hacer eso, lo primero que buscan, no es solucionar tu problema, si no sacarte más dinero.


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  5. #5
    Usuario Registrado Avatar de furinaky
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    Predeterminado Impresionado con la calidad del servicio técnico de apple, un 10

    Cita Iniciado por thekorhys Ver mensaje
    lo primero que buscan, no es solucionar tu problema, si no sacarte más dinero

    ¡¡¡Claro!!!
    El dinero les sustenta y tú problema, como bien dices, es tu problema ya te apañarás...😏

  6. #6
    Moderador Avatar de craccen
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    Predeterminado Respuesta: Impresionado con la calidad del servicio técnico de apple, un 10

    Con la pena, el servicio es un asco, eres de los casos excepcionales

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