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Tema: Duda con segundo año de garantía Vodafone

  1. #1
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    Unhappy Duda con segundo año de garantía Vodafone

    Buenos días,

    Tengo una duda. Tengo el iphone que se le ha estropeado el boton de reposo y me comentan en apple que tengo que gestionar el segundo año de garantía con vodafone que es donde compré el teléfono.

    Estuve en un servicio técnico oficial que me pilla al lado de casa y me dijo que les dijera a los de Vodafone que llevaran mi telefono a un Servicio Tecnico Oficial de Apple porque vodafone tiene un servicio tecnico "piratilla" donde ponen a veces componentes no oficiales y que si luego despues de los dos años pasa algo y lo llevo a Apple no me lo van a coger porque esta manipulado por quien no se debe.

    ¿Sabéis algo de esto? ¿Como consumidor tengo derecho de exgir que se me lleve el movil a Apple? Entiendo que si...

    Gracias

  2. #2
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    Predeterminado Respuesta: Duda con segundo año de garantía Vodafone

    Llévalo a vodafone y que se encarguen ellos
    Pero que te den un resguardo de servicio con un número identificativo y a poder ser de seguimiento
    De lo contrario es denunciable

  3. #3
    Co Administrador Avatar de AmbusH
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    Predeterminado Respuesta: Duda con segundo año de garantía Vodafone

    Por norma general, es Vodafone quien se encarga de recoger el dispositivo y llevarlo a reparar en un servicio autorizado por Apple, ya que si te ponen algo que no es original se les cae el pelo.

  4. #4
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    Predeterminado Respuesta: Duda con segundo año de garantía Vodafone

    tengo el mismo problema que tu. A mi me empezo a parpadear la pantalla y Apple me mandaba a vodafone por estar en el segundo año. Estoy seguro que la pantalla no es original, no es tan precisa como la original y en algunas superficies, el tactil no funciona a menos que lo coja con la mano. Otro 5S con pantalla original en la misma superficie funciona el tactil sin problema. Insitu Moviles son los que me lo repararon, no sale nada buenos de ellos en google

  5. #5
    Usuario Registrado Avatar de koky1053
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    Predeterminado Respuesta: Duda con segundo año de garantía Vodafone

    Lo q puedes hacer es llevarlo a Apple y ellos te dan un resguardo diciendo cuál es el problema y ahí te dirán si lo hicieron mal o utilizaron repuesto no originales y si es así lo denuncias ya q es ilegal

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