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Tema: Problemas al guardar copia de seguridad

  1. #1
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    Exclamation Problemas al guardar copia de seguridad

    Hola espero que estén bien.
    Tengo un problema al realizar la copia de seguridad (CS), cuando le doy a guardar CS me sale un cuadro que dice: "iTunes no ha podido realizar una copia del iPhone porque la copia se ha dañado o no es compatible con el iPhone; elimine la copia de seguridad de este iPhone e inténtelo de nuevo".
    Espero que me ayuden a encontrar la solución a este problema.
    Gracias de antemano. iPhone 3gs iOS 6.1.3 iTunes 11.0.5.5

  2. #2
    Co Administrador Avatar de AmbusH
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    Predeterminado Problemas al guardar copia de seguridad

    Debes ir a la ubicación en donde se guarda la copia de seguridad en el PC y borrarla, después de eso trata de hacer una copia nueva de seguridad.

  3. #3
    Usuario Registrado Avatar de danielykmm
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    Predeterminado Respuesta: Problemas al guardar copia de seguridad

    Tengo que borrar la ultima cs que se hizo? porque tengo 2.

  4. #4
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    Predeterminado Respuesta: Problemas al guardar copia de seguridad

    si tienes 2 en ese caso yo borraria una o las guardaria en un folder aparte e intentaria nuevamente realizar la copia

    si te falla, podrias actualizar el itunes y verificar si corrige el problema

  5. #5
    Usuario Registrado Avatar de danielykmm
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    Predeterminado Respuesta: Problemas al guardar copia de seguridad

    Listo ya solucione el problema. Muchas gracias por su ayuda.

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