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Tema: Servicio de Apple Care

  1. #1
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    Predeterminado Servicio de Apple Care

    Buenas, tuve un problema con mi iPod Touch 4G 8GB y lo mande a reparar a Apple. UPS vino a por mi iPod el 20/01/12 y a día de hoy no se nada de él. En la web de Apple me aparece esto:


    Todos los dias pone que el 24 de enero ha echo todo: Solicitud, Servicio y Retorno (esto último no se que quiere decir).


    ¿Creeis que esta tardando mucho? A otra gente en 4 días laborales (lunes lo envia, jueves lo recibe) ya lo tenia...


    Saludos.
    Última edición por danigrvc; 26/01/2012 a las 15:22

  2. #2
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    Predeterminado Respuesta: Servicio de Apple Care

    24 de diciembre?

  3. #3
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    Predeterminado Respuesta: Servicio de Apple Care

    solo espera la reparación ya esta realizada ósea aceptada y están pendiente de recibir el ipod touch nuevo para que puedan enviartelo así que espera y quedare tanquilo ya no tardara mucho


    ---------- Mensaje escrito a las 00:21 ---------- El mensaje anterior fue a las 00:20 ----------

    Cita Iniciado por alfredo2780 Ver mensaje
    24 de diciembre?
    eso tb me pregunto ? donde pone eso jajaja
    pero pase de eso jajja

  4. #4
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    Predeterminado Respuesta: Servicio de Apple Care

    Cita Iniciado por koky1053 Ver mensaje
    solo espera la reparación ya esta realizada ósea aceptada y están pendiente de recibir el ipod touch nuevo para que puedan enviartelo así que espera y quedare tanquilo ya no tardara mucho


    ---------- Mensaje escrito a las 00:21 ---------- El mensaje anterior fue a las 00:20 ----------



    eso tb me pregunto ? donde pone eso jajaja
    pero pase de eso jajja
    Fallo mio, perdon jajaja se me fue xD

    ¿Entonces Apple esta pendiente de que le llege el nuevo iPod Touch para mandarmelo a mi? ¿Cuanto podria tardar? Es que se echa en falta el ipod... jajja

  5. #5
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    Predeterminado Respuesta: Servicio de Apple Care

    no suele tardar mucho solo que has tenido mala suerte y no hay stock pero en cuanto llegue que no suele tardar serás unos de los primeros en que los reciba así que solo tienes que tener pasiencia

  6. #6
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    Predeterminado Respuesta: Servicio de Apple Care

    Cita Iniciado por koky1053 Ver mensaje
    no suele tardar mucho solo que has tenido mala suerte y no hay stock pero en cuanto llegue que no suele tardar serás unos de los primeros en que los reciba así que solo tienes que tener pasiencia
    Pero... yo me pregunto: Es Apple! ¿como es que no tienen su producto en stock? :O

  7. #7
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    Predeterminado Respuesta: Servicio de Apple Care

    Cita Iniciado por danigrvc Ver mensaje
    Pero... yo me pregunto: Es Apple! ¿como es que no tienen su producto en stock? :O
    Es muy raro las dos veces que yo he mandado un iPod y un iPhone en 3 días los he tenido en mi casa.

    Llama a Apple a ver que te dicen.
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  8. #8
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    Predeterminado Respuesta: Servicio de Apple Care

    Cita Iniciado por danigrvc Ver mensaje
    Pero... yo me pregunto: Es Apple! ¿como es que no tienen su producto en stock? :O
    y por see apple tienen que tener millones de productos !!
    los que se llevan los ipods a reparar son un servicio técnico y gestiona la reparación
    y si tienen en stock el producto de remplazo te lo envían de inmediato como dice un poco mas arriba un compañero pero si no lo tienen solo toca esperar y ya esta
    o por que son apple nunca se pueden quedar sin stock !
    hay que pensar un poquito antes de responder cualquier cosa y mas aun si creas dudas a un compañero que esta ansioso que llegue su ipod

    por otro lado espera un poco que ya te mandaran tu ipod
    ya que te digo por experiencia ya que en mi casa todo es apple y de 20 reparaciones 1 o 2 han demorado un poquito y las demás nunca pasaron de 3 días eso si solo cuenta los días hábiles para que no se te haga mas largo un saludo

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