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Tema: Problema con conexion a red de datos móvil iPhone 4S

  1. #1
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    Predeterminado Problema con conexion a red de datos móvil iPhone 4S

    buenas tardes,

    recientemente acabo de adquirir un iPhone 4S con internet ilimitado de Telcel, sin embargo es fecha que todavía no tengo el acceso a internet. Hablando por telefono con personas de Soporte de Telcel me han comentado hacer algunos ajustes, reseteando manualmente y desde el Sistema, quitando la SIM y apgando el equipo, pero nada de esto me ha ayudado a resolver mi problema. Alguien que haya tenido la misma situacion y lo tenga solucionado???. Muchas gracias de antemano por el apoyo.

    Hugo

  2. #2
    Moderador Avatar de LexuSs
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    Predeterminado Respuesta: Problema con conexion a red de datos móvil iPhone 4S

    Prueba restaurando los ajustes de red en :

    Ajustes / General / Restablecer / Restablecer Ajustes de Red

    Tendría que funcionarte, si no prueba restaurando el teléfono y si el problema persiste tal vez la culpa sea de ellos o el iPhone 4S tenga algo mal internamente, en ese caso contacta con el SAT de Apple.
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  3. #3
    Usuario Registrado Avatar de AhAu
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    Predeterminado Respuesta: Problema con conexion a red de datos móvil iPhone 4S

    Cita Iniciado por LexuSs Ver mensaje
    Prueba restaurando los ajustes de red en :

    Ajustes / General / Restablecer / Restablecer Ajustes de Red

    Tendría que funcionarte, si no prueba restaurando el teléfono y si el problema persiste tal vez la culpa sea de ellos o el iPhone 4S tenga algo mal internamente, en ese caso contacta con el SAT de Apple.
    De acuerdo, son las únicas opciones. Si nada te funciona, es el device.

  4. #4
    Ex-Staff Avatar de Zaguee
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    Predeterminado Respuesta: Problema con conexion a red de datos móvil iPhone 4S

    falta una opcion que es la de configurar el punto de acceso, verifica que la tengas configurada entrando a : AJUSTES > GENERAL > RED > RED DE DATOS MOVILES, ahy veras 3 campos: Punto de acceso, Nombre de usuario y Contraseña...seguramente estan vacios y por eso no tienes acceso a internet, comunicate con tu operadora y diles que te faciliten esos datos y con eso deberias tener acceso a internet

  5. #5
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    Predeterminado Respuesta: Problema con conexion a red de datos móvil iPhone 4S

    muchas gracias a todos por sus respuestas, al final tuve que llevar el equipo a un Centro de Atencion a Clientes de Telcel, era un problema con el equipo. Saludos a todos y nuevamente gracias por su valioso apoyo.

    Saludos desde Monterrey!!!

  6. #6
    Co Administrador Avatar de AmbusH
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    Predeterminado Respuesta: Problema con conexion a red de datos móvil iPhone 4S



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